Un correo. Respuestas rápidas. Sin vueltas.
¿Necesitas ayuda con la extensión, tienes una solicitud de privacidad o de cuenta, o quieres sugerir una función? Elige la tarjeta que encaje y escríbenos. Leemos todos los correos y respondemos pronto.
Tres formas de contactarnos
El mismo buzón, ordenado por tema. Elige la tarjeta que encaje y el asunto se rellena solo.
Soporte por correo
¿Te has atascado con la extensión, ves un error o necesitas ayuda con la facturación? Escríbenos una nota breve con tu navegador, el sitio y qué esperabas que pasara.
- Errores y fallos inesperados
- Ayuda con la instalación o el inicio de sesión
- Dudas de facturación y suscripción
Solicitudes de privacidad o cuenta
¿Quieres borrar tus datos, cerrar la cuenta o exportar la información guardada? Envíanos una nota breve de privacidad y lo gestionamos en un plazo de siete días.
- Borrar mi cuenta y mi historial
- Exportar los datos asociados a mi cuenta
- Cancelar mi suscripción Pro
Sugerencias y nuevas funciones
¿Echas en falta una acción, un idioma o un flujo de trabajo? Cuéntanos qué mejoraría la barra. Las peticiones reales de usuarios marcan lo que construimos después.
- Nuevas acciones o atajos en la barra
- Peticiones de compatibilidad con sitios
- Nuevos idiomas o flujos de trabajo
Nuestros compromisos de soporte
El soporte es una de esas partes de un producto que es fácil hacer mal. Nosotros lo mantenemos simple: un buzón, respuestas de verdad y nada de guiones.
Si algo no cumple con esta lista, contéstanos y dínoslo. Es la forma más rápida de que esto mejore.
Con lo que puedes contar
- Leemos todos los correos, sin respuestas automáticas ni agujeros negros
- La mayoría de respuestas salen en un día laborable
- Las solicitudes de privacidad y borrado se atienden en siete días
- Nunca te pedimos tu contraseña ni el token de sesión de la extensión
¿Todavía no has probado la extensión?
Añade Write Better Assistant a Chrome y prueba la barra flotante con tu propia escritura. Gratis para empezar y sin necesidad de tarjeta.